Come Trovare il Proprio Target

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Il target è il punto di partenza per tutte le attività di comunicazione di marketing e per tutti i processi commerciali.

Devi capire chi vuoi attirare verso la tua azienda, come farlo e come avvicinarli ai tuoi prodotti e servizi.

Voglio mostrarti uno schema che utilizzo per identificare velocemente un target, ma attenzione: è uno dei tanti target che abbiamo, perché nella maggioranza dei casi quando faccio consulenza in azienda, ce ne sono sempre più di uno da dover approcciare.

Tuttavia, ne avrai sicuramente uno in mente da dove poter partire.

1. L’AVATAR DELLA PERSONA

Il primo elemento che devi identificare è chi è la persona, ovvero l’avatar della persona.

È un uomo o una donna? Quale età ha? Dove vive? Quali sono le sue caratteristiche che ti aiutano a identificare chiaramente chi è il tuo cliente ideale?

2. GLI INTERESSI DEL TARGET

Il secondo elemento da considerare a livello demografico sono i suoi interessi: cosa lo appassiona, cosa gli piace fare, è adatto a utilizzare i social media o no?

Guarda riviste, dove si informa, dove legge, cosa gli piace. Insomma, devi cercare di identificare le sue tipologie legate agli interessi.

3. GLI ATTIVATORI D’ACQUISTO

Il terzo elemento da considerare sono gli attivatori d’acquisto.

Devi elencare quali sono i Big Domino, ovvero gli elementi fondamentali che sono in grado di far compiere l’acquisto al tuo cliente.

Quali sono le leve principali, gli attivatori d’acquisto? Prova a ragionare su di essi e a metterli qui.

Ma secondo me, l’aspetto più importante sono le frustrazioni e le paure da un lato, e i desideri e gli obiettivi dall’altro.

È fondamentale che tu prenda del tempo per ragionare su queste questioni.

Troverai probabilmente decine di spunti interessanti per poter creare la tipologia di cliente ideale.

Quindi, quali sono le cose da cui il tuo cliente vuole allontanarsi? Quali sono le sue paure? Cos’è che lo tiene sveglio la notte? Quali sono le sue problematiche per cui vuole risolvere il suo problema e per cui deve acquistare il tuo prodotto o servizio? Oppure, cosa vuole ottenere, quali obiettivi, quali risultati, quali valori vuole ottenere il tuo potenziale cliente, il tuo target specifico?

Noterai facendo questo esercizio che in base ai target che hai, molto spesso legati ai prodotti, ai servizi o anche alla tipologia di consapevolezza del mercato, sono diversi.

Certo, parliamo dello stesso lago, ma sono pesci diversi con cui puoi comunicare in modo diverso, fare leve, di comunicazione.

Per concludere, l’identificazione del tuo target è un passaggio fondamentale per la tua attività di comunicazione di marketing e per i processi commerciali.

Devi comprendere molto bene chi vuoi attirare verso la tua azienda, dove portarlo, come portarlo e come avvicinarlo ai tuoi prodotti e servizi.

È importante sottolineare che ci sono molti target diversi che possono essere approcciati, ma devi avere sempre uno in mente come punto di partenza.

Lo schema che ho presentato ti aiuterà a compilare l’avatar del tuo cliente ideale.

Dovrai identificare la persona, la sua età, dove vive, quali sono i suoi interessi e attivatori d’acquisto, quali sono le sue frustrazioni e paure, e quali sono i suoi desideri e obiettivi.

In questo modo, potrai capire meglio cosa vuole il tuo potenziale cliente e come avvicinarlo ai tuoi prodotti e servizi.

Questo ti aiuterà a creare una tipologia di clienti ideale e ad adattare la tua comunicazione e le tue offerte a diverse tipologie di target.

Infine, è importante notare che in base ai diversi target che hai, potrai comunicare in modo diverso e utilizzare diverse leve di comunicazione, di marketing, di prodotto, di servizio e di offerte.

Tutto ciò ti aiuterà a ottenere una comunicazione e una vendita migliore.